ご注文からお届けまでBestellung und Versand

<配達について重要なお知らせ>

Deutsche Post (ドイツ郵便)によりますと、現在、ロシア上空空域の飛行制限を受け、航空便の欠航や航路変更により日本向け輸送に更なる遅延が起きることが予想されるとのことです。お客様によってはお届けに非常に日数がかかるかもしれませんが、コロナ禍中の更なる非常事態ということで何卒ご理解頂けましたら幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。    

2022年6月1日現在状況:全員ではないのですが一部お客様では1か月以上の大幅な遅延が起きているようです

🍀Frieden für die Ukraine🍀

1.カート機能を使ってご注文ください

■ 楽譜が見つかりましたらカートへ追加して下さい

■  カート内はいつでも確認できます

<出版社が定める最低発注部数について>
合唱譜やオーケストラパート譜の弦のプルト数について、出版社が最少発注部数を定めています。
弊社カートでは1部でカートに入るようになっていますが、受注後に最少発注部数をご案内しますのであらかじめご了承ください

<欲しい楽譜が見つからないときは>
メールで直接、お問い合わせ、またはご注文ください
office [at] sasayamusic.de へどうぞ

 

2.必要事項を入力し、ご注文を送信してください

■ ご注文がお決まりになりましたら、カート内の「お客様情報入力へ」をクリックしてください

■ お客様の情報を入力して下さい
お客様による郵便番号や住所の入力間違い等で荷物がドイツへ返送された場合、追加でかかった実費送料をご負担いただくことになりますのでお間違いないようご注意くださいませ

■ 発送方法をお選び下さい
普通郵便・書留小包、どちらを選ばれましても到着日数は通常時、滞りなく届いた場合でいずれも平均10日前後と速さに大きな差はありません。
商品代金合計が100.00ユーロ以上の場合は、書留小包のみで普通郵便は選べません。(参照:「発送手数料」)
表示されますのは日本向けの発送手数料です。日本国外にお住いのお客様へは別途、発送手数料をお知らせいたします

■ 「注文を送信する」をクリックしてご注文を送信してください
ご注文送信の前に「個人輸入について」および「利用規約」を必ずご一読下さい。

3.ご注文確認メール(自動配信)が届きます

ご注文が弊社へ届くと同時にお客様にもご注文完了の確認メールがシステムより自動で届きます。
「ご注文ありがとうございます」という件名のメールが弊社から届かない場合は何らかの理由でご注文が完了していない可能性があります。
まずはスパムフォルダや迷惑メールフォルダにメールが届いていないか確認の上、弊社までお問い合わせください。

4.弊社より今後の処理をご案内するメールが届きます

→決済のお手続きのご案内メールをお送りします
 

→お取り寄せ、ご変更、キャンセルなどご希望をお伺いするメールをお送りします

なお、分割発送をご希望になられる場合は、それぞれに発送手数料を頂戴しております

弊社ではご送金を確認してからの商品確保・お取り寄せ・発送を行っておりますため、この時点では商品は確保されません。
万一、ご送金後に入れ違いにて在庫切れした場合はその旨をすぐにご連絡し、状況に応じて預り金とするか返金させて頂きます(返金手数料弊社負担)。

5.PayPal(ペイパル)にて決済のお手続きをお客様ご自身で行っていただきます

ペイパル|VISA,Mastercard,JCB,American Express,UnionPay,銀行

ご注文が確定しましたら、 PayPal決済のためのURLをお知らせいたしますのでお手続きをお願いいたします

お客様が送金を完了されますと自動でPayPalより弊社へ連絡が入るようになっておりますので、お客様から別途お知らせ頂く必要はございません

参考ページ: 「お支払方法

6.商品が発送されます(お取り寄せの場合は手配に移ります)

ご入金を確認しましたら、提携ドイツ問屋の倉庫配送業者より基本1~2日以内に商品を発送いたします。

お取り寄せ品が到着してから一括発送をご希望のお客様の場合は、在庫商品を確保の上、取り寄せ商品が到着次第、まとめて発送いたします。

7.発送案内のメールが届きます

発送が完了しましたら、弊社より発送をご案内するメールをお送りします。

書留小包で発送のお客様には追跡番号をお知らせいたします

ドイツ国内ではDeutsche Post(ドイツ郵便)の追跡サイトでご確認いただけます
(↓↓↓ マークをクリックすると新しいページでドイツ郵便のサイトが開きます)

 

日本到着後は日本郵便の追跡サイトでご確認いただけます
(↓↓↓ マークをクリックすると新しいページで日本郵便のサイトが開きます)

8.商品がお手元に届きます

発送後、平常時滞りなく届いた場合、配達日数は10日前後ですが、諸事情によりそれ以上の日数を要することもございます。
(参照:「個人輸入について」)

演奏会や試験などで楽譜の利用期日が迫っているお客様には、間に合わなかった場合に弊社は責任を負えませんので、申し訳ございませんがご利用はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。